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在湖北交投隨岳高速路上，有一支積極向上、充滿活力的女子團(tuán)隊(duì)，她們不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)守在收費(fèi)一線，為司乘提供一路暢行的安心保障；她們?cè)诜e極推進(jìn)工作的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感，傳遞正能量。她們就是“陽光天使班組”，一個(gè)以“思想最紅、業(yè)務(wù)最精、服務(wù)最美”為創(chuàng)建目標(biāo)，力爭做到微笑最甜、服務(wù)最優(yōu)、形象最佳、技能最精、心靈最美的標(biāo)桿班組。

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信念是基石

“作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，咱們‘陽光天使班組’就要比其他人付出更多努力、投入更多精力。”班長齊嬋在班組加入新成員時(shí)語重心長的說道。作為“陽光天使班組”的班長，齊嬋一直以身作則，不僅在業(yè)務(wù)上做到精益求精，在班組管理上也積極承擔(dān)責(zé)任，為了保證班組成員業(yè)務(wù)能力水平能盡快達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，她犧牲休息時(shí)間為班員們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓班組成員在業(yè)務(wù)能力上盡早達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。在積極帶領(lǐng)班員共同進(jìn)步的同時(shí)，憑借個(gè)人扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，連續(xù)榮獲公司2019年、2021年“十佳陽光天使”稱號(hào)。

張?jiān)率菆F(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。面對(duì)春運(yùn)期間的車流量劇增，新婚的她放下小家，立即回到班組大家庭，為團(tuán)隊(duì)分擔(dān)春運(yùn)壓力，她堅(jiān)定的說道：“這個(gè)時(shí)候班組更需要我。”年齡最小的她在工作上卻讓人十分放心，極強(qiáng)的責(zé)任感讓她總是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)為班員排疑解難，她相信：團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)讓1+1>2。

潘思嫻、譚博文是今年新晉成員，為盡快適應(yīng)班組環(huán)境、提高自身業(yè)務(wù)水平，她們充分利用業(yè)余時(shí)間充電加油，勤學(xué)苦練提技能、頭頂書本練端莊、口咬筷子練表情，她們總是相互鼓勵(lì)、共同進(jìn)步，她們相信：只要足夠努力就一定會(huì)有回報(bào)。

堅(jiān)持是態(tài)度

“鍥而不舍，金石可鏤。”12年來，班組成員更新交替頻繁，每當(dāng)有新成員加入，“陽光天使班組”班長齊嬋總是細(xì)心的言傳身教，從上崗前的妝容儀表到規(guī)范操作的手勢(shì)動(dòng)作，一次次的示范、一次次的糾正，每個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視，在反復(fù)的操作和練習(xí)中一次次規(guī)范，最終督促班員練就了“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的拿手絕活，塑造了“靚、潔、美”的窗口形象。

基于地理?xiàng)l件原因，管理所入口不免常常出現(xiàn)多輛大貨車導(dǎo)致的擁堵情況。無論是刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭，“陽光天使班組”成員張?jiān)露紵o懼季節(jié)天氣的考驗(yàn)，義無反顧地在收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持車道暢通，保障往來車輛的通行安全。

2月28日，陽光天使班組成員齊嬋為老人修剪指甲

承擔(dān)是責(zé)任

“陽光天使班組”新成員潘思嫻和譚博文每月會(huì)利用閑暇時(shí)間化身為志愿者深入駐地養(yǎng)老院、孤寡老人、留守兒童家中為他們排憂解難，給予他們一些力所能及的幫助，讓他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。她們常常互相鼓勵(lì)，作為“陽光天使班組”的成員，自己更要堅(jiān)定初心，向社會(huì)傳遞陽光正能量。她們堅(jiān)信，在自身不斷發(fā)展的同時(shí)，更要時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)展現(xiàn)出青年風(fēng)采、巾幗力量。

社會(huì)的每一幀畫面，都有著女性的身影。生活中她們或許是母親、是妻子、是女兒、是知己，但她們從不困于方寸之間，不被定義，在各自的領(lǐng)域她們堅(jiān)定自己的腳步，要發(fā)揮出半邊天的力量，在平凡的崗位上創(chuàng)造出無限可能。正是在“巾幗精神”的指引下，“陽光天使班組”積極進(jìn)取，先后榮獲了首屆“中國最美路姐班組”“全國公路系統(tǒng)模范班組”“全國工人先鋒號(hào)”“全國巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。下一步，“陽光天使班組”讓“陽光天使班組”服務(wù)品牌成為高速路上最靚麗的風(fēng)景線，為交通強(qiáng)國發(fā)展貢獻(xiàn)“巾幗力量”，書寫“巾幗篇章”。

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