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“IT運維平臺完善的運維流程，能滿足用戶的監測需求，讓技術人員對設備進行智能的維護管理，為企業進行戰略規劃提供堅實的運維保障。”日前，上海思桂信息技術有限公司(以下簡稱“思桂信息”)總經理曾令敏表示，在互聯網技術不斷發展的驅動下，IT行業正處于系統化、智能化的時代，IT運維服務也將走向更加標準化、專業化、組織化和智能化的發展道路。

得力的虛擬助手

在曾令敏看來，智能化運維就是將所有的IT基礎設施納入到一個平臺上，建立IT基礎設施的統一管理，這是IT智能運維管理的基石，這個目標的實現不是一蹴而就，需要對公司的架構、生產組織以及裝備進行數字化、網絡化和智能化的全面轉型升級，才能真正實現智能運維。

據Gartner調查發現，大部分的公司都在使用復雜的人工監測方式來進行本公司的IT資產管理規劃，更有部分公司根本不清楚自己的硬件資產基礎，從而導致了時間、資金以及系統性能上的損失，對此，一套專業、高效的智能運維方案就顯得舉足輕重。

曾令敏介紹說：“疫情的突襲為各行業帶來了很大沖擊與挑戰，大量的被隔離人員導致企業無法正常運行，造成了不可估量的損失，人員流動的停滯成了后疫情時代的痛點。隨著信息化建設的深入，集團企業需要明確信息化發展的思路、框架，而信息化建設的作用和效力更體現在系統建成后的運行維護階段。”

而思桂信息的核心ThkcoreIT是一套智能閉環運維解決方案，以監控、資產管理、智能告警、主動運維服務為一體，協助用戶全面運維IT資產，實現數據中心設備資產的可視化，降低停機的相關成本，減少運維人力達39%，合理規劃資產投入，自動完成資產盤點，減少二次糾正數據成本;可自定義保存歷史數據庫，對數據進行二次開發，協助用戶全面運維IT資產，正好幫助企業實現企業智能化轉型升級。

推動行業的數字化管理

據介紹，思桂信息成立于2008年，致力于信息化工程領域的設計、施工及運營服務，憑著雄厚的技術和經濟實力、先進的現代企業管理體系贏得了用戶的信賴，業務進入制造、國土、醫療、教育、金融、地產等行業，覆蓋國內外知名企事業單位，中國銀聯、浙江國土資源廳、國家電網、HP、IBM等都是其重要的合作伙伴，享有“AI智能監控系統”等15個系統的軟件著作權，為客戶的信息化建設保駕護航。

在曾令敏的推動和帶領下，思桂信息簽約成了Oracle總代理商，成為浙江省自然資源行業最大的維保商和數據庫服務商。在2021年的“中國經濟高峰論壇”中，公司獲得“新時代中國經濟創新企業”的榮譽稱號，曾令敏也被評為“新時代中國經濟創新人物”。

作為深耕一線多年的業內人士，曾令敏一直帶領團隊致力研發Oracle數據庫、IBM、HP小型機及其存儲設備的維護、中間件維護、高可用性集群系統的方案解決等業務。根據眾多成功案例的總結經驗，結合客戶的需求為國內大量企業度身定制了ERP服務，制定了多項業內領先、適應性強的ERP實施解決方案，有效保障企業向管理信息化過渡，提升企業的管理與經營效率。

近年來，國家高度重視信息技術的發展，多次在政府工作報告中提到“加快數字化發展”。數字化時代到來，IT系統的建設和運維業務一直呈現加速發展態勢，也將成為企業發展中至關重要的一環。面對當下行業發展的情況，曾令敏有著自己的研判。在她看來，“在‘十四五’規劃和2035遠景目標綱要中，加快數字化發展、建設數字中國的發展目標被屢次提及，說明中國從政策上也在鼓勵企業進行數字技術與實體經濟的融合，賦能傳統產業轉型升級，智能運維平臺的應用賦予企業新的生命力和競爭力，科技進步推動IT從標準化自動化向數字化、智能化轉變，在高速發展、競爭激烈的環境中，IT智能運維的角色也在發生根本性的轉變，從默默無聞的支撐者變成不可或缺的賦能者，這是傳統企業數字化轉型的必然選擇，疫情讓越來越多的企業擁抱智能運維平臺，借助其開展無接觸式服務，實現了企業在線常態化，這也對智能運維行業提出了更高的要求。”

曾令敏也坦言，盡管思桂信息擁有經驗豐富的專家、自主研發的運維平臺、安全服務的能力、完善的運維體系，還有不斷創新的研發團隊。同樣面臨著復雜環境下的IT運維廣度和深度的挑戰，需要通過不斷完善自身服務能力和體系，保證運維服務質量，走向更加標準化、專業化、組織化和智能化的發展道路。(席昱梅)

關鍵詞： 企業智能化轉型 行業數字化管理 思桂信息 互聯網技術