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中國移動(dòng)：開創(chuàng)國企干部人才隊(duì)伍建設(shè)新局面

“整個(gè)干部人才隊(duì)伍建設(shè)過程中，重點(diǎn)還是抓好‘三支隊(duì)伍建設(shè)’，也就是干部隊(duì)伍、人才隊(duì)伍和骨干力量。”日前，由國務(wù)院國資委組織的“中央企業(yè)黨建成效媒體集中采訪”走進(jìn)中國移動(dòng)，中國移動(dòng)北京公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理夏冰在活動(dòng)中表示。

在夏冰的理解中，這“三支隊(duì)伍”是改革發(fā)展的“主力軍”、是攻堅(jiān)克難的“先鋒隊(duì)”、是轉(zhuǎn)型升級的“奠基石”，“主力軍、先鋒隊(duì)和奠基石”是企業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

記者了解到，全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議召開五年來，中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)揮黨組織對選人用人的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用，堅(jiān)持在企業(yè)改革發(fā)展大局中謀劃推動(dòng)干部人才工作，領(lǐng)導(dǎo)干部的引領(lǐng)作用顯著發(fā)揮，專業(yè)人才的示范效應(yīng)不斷增強(qiáng)，數(shù)智化人才隊(duì)伍建設(shè)水平明顯提升。中國移動(dòng)北京公司(以下簡稱：北京公司)作為中國移動(dòng)子公司，把握首都運(yùn)營商“窗口”定位，堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)干部人才工作，以“激發(fā)干部人才隊(duì)伍活力”為主線，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展取得積極成效。

據(jù)夏冰介紹，五年來，北京公司累計(jì)創(chuàng)造利潤186.1億元，上繳稅收92.8億元。客戶規(guī)模也有了長足的發(fā)展，4G客戶從800多萬漲到1800多萬，5G客戶從零起到今天750萬。家庭寬帶用戶從“十三五”初期的49萬客戶，到今天已經(jīng)有310萬。4G基站數(shù)累計(jì)6.1萬個(gè)，5G基站從無到有，現(xiàn)在已經(jīng)搭建了2.2萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)了5G基站在主城區(qū)的連續(xù)覆蓋。2020年，營業(yè)額已達(dá)240億元。

“以上這些成果的取得，來自干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)的有力支持。沒有強(qiáng)大的干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍，就無法面對這些挑戰(zhàn)。”夏冰認(rèn)為。

“三把尺子一起量” 鍛造改革發(fā)展“主力軍”

“回顧個(gè)人成長經(jīng)歷，公司提供了很好的職業(yè)發(fā)展平臺，晉升通道暢通、靈活。”中國移動(dòng)北京公司重要客戶中心的副總經(jīng)理盛凌志說。2006年，他博士畢業(yè)以后通過校園招聘來到北京公司，15年來，從一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家轉(zhuǎn)型為銷售，成為一名“懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂客戶、懂銷售”的復(fù)合型人才。

“我們建立了人才大H發(fā)展通道，大H中間的那個(gè)‘橫’，可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇專家或管理路線，發(fā)展過程中也可切換路線，也可以在工作發(fā)展過程中隨時(shí)切換路線。無論是技術(shù)專家還是管理工作經(jīng)歷，都可在兩個(gè)通道的晉升上通用。”盛凌志介紹說，自己在這樣的機(jī)制下，也成功從一名技術(shù)專家轉(zhuǎn)到管理崗位，將技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密融合，與社會發(fā)展需要結(jié)合，自身價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)揮。

“企業(yè)的發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)，這么多年來，我有幸與一支優(yōu)秀的隊(duì)伍共進(jìn)退。”盛凌志說，公司有很好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，能做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，能上能下，市場化的管理機(jī)制逐步完善。

夏冰表示，在具體實(shí)踐中，北京公司圍繞干部“選、用、育、管、退”全面開展機(jī)制建設(shè)，因地制宜，創(chuàng)新落地了一系列舉措。

強(qiáng)化“重實(shí)干、重實(shí)績、重?fù)?dān)當(dāng)、重日常”的選人用人導(dǎo)向，注重在大戰(zhàn)大考、急難險(xiǎn)重、疫情防控的第一線考察和識別干部，并綜合運(yùn)用行為事件訪談、周邊訪談、心理測評等科學(xué)的測評工具，對400余名干部逐人建立干部畫像，著力提高選人用人的科學(xué)性和精準(zhǔn)度。圍繞全方位的領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人監(jiān)督和全過程的選人用人工作監(jiān)督，健全了工作體系，干部監(jiān)督工作群眾認(rèn)可度100%。

在考核監(jiān)督方面，北京公司堅(jiān)持“三把尺子一起量”的綜合考評機(jī)制，考核的全面性、科學(xué)性和針對性明顯增強(qiáng)。以國企三年改革行動(dòng)為契機(jī)，中國移動(dòng)按市場規(guī)律全面實(shí)施經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)績剛性考核、薪酬剛性兌現(xiàn)，有效帶動(dòng)“三能”機(jī)制改革。

北京公司始終保持干部隊(duì)伍“一池活水”，把“敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為、實(shí)績突出”的干部用起來，把“不作為、慢作為、亂作為”的干部調(diào)下去，年均退出干部3%。一批開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的干部脫穎而出，擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚。

強(qiáng)化專家隊(duì)伍引領(lǐng) 鍛造攻堅(jiān)克難“先鋒隊(duì)”

“我切身感受到了公司在專家管理道路上的不斷探索和創(chuàng)新，不斷地發(fā)展前行。”史彥軍表示。2018年，他被評聘成為北京移動(dòng)平臺生態(tài)部大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中心的技術(shù)專家，

“今年公司啟動(dòng)了‘專格行動(dòng)’專家支撐助力網(wǎng)格工作。”史彥軍告訴記者，“網(wǎng)格是我們一線的最小經(jīng)營單元。公司讓我們技術(shù)專家積極參與一線生產(chǎn)工作，將我們專家與一線網(wǎng)格建立‘一對一’的明確支撐關(guān)系，讓專家有機(jī)會針對性的為一線解決實(shí)際難題，實(shí)現(xiàn)一線業(yè)務(wù)需求與后端技術(shù)能力快速對接。”

他介紹說，自己剛加入到北京市朝陽區(qū)十里河網(wǎng)格一線工作中時(shí)，網(wǎng)格經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)他們拜訪網(wǎng)格內(nèi)各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、園區(qū)、樓宇等，在交流過程中了解到街道政府在流動(dòng)人口管理、政務(wù)信息宣貫、民生民意調(diào)查、智慧辦公等共同痛點(diǎn)問題，繼而探索利用大數(shù)據(jù)能力滿足多元化業(yè)務(wù)需求，針對景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)等多個(gè)場景分別提供多項(xiàng)定制化大數(shù)據(jù)服務(wù)。

“感觸最深的是，公司為一線和后端搭建了快速響應(yīng)平臺，為我們后端產(chǎn)品業(yè)務(wù)優(yōu)化和研發(fā)，提供了最新、最準(zhǔn)的客戶信息，為后端發(fā)展提供了方向和動(dòng)力，工作充滿了激情。”史彥軍坦言。

據(jù)了解，中國移動(dòng)積極擔(dān)當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍”使命，以一套體系、一個(gè)池子、一塊高地和一面旗幟“四個(gè)一”為主線，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、技術(shù)功底扎實(shí)、創(chuàng)新能力突出、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)良、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的高層次專家人才隊(duì)伍。

夏冰表示，經(jīng)過層層選拔、優(yōu)中選優(yōu)，北京公司已建成一支覆蓋5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多領(lǐng)域的89名省級技術(shù)專家隊(duì)伍，專家占比名列集團(tuán)前茅。同時(shí)，加強(qiáng)新興領(lǐng)域急需的高層次專業(yè)人才的引進(jìn)，實(shí)施“獵英計(jì)劃”，建立面向高層次人才的市場化引進(jìn)機(jī)制，不斷提升專業(yè)人才隊(duì)伍水平。

此外，打破職級待遇局限，北京公司省級專家薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)參照相應(yīng)層級經(jīng)營管理人員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，充分激發(fā)了專家人才積極性、主動(dòng)性。

搭建人才干事創(chuàng)業(yè)舞臺 鍛造轉(zhuǎn)型升級“奠基石”

“以前在營業(yè)廳，被動(dòng)等客戶上門，大家的薪資差距不大。現(xiàn)在只要努力，敢想敢干，收入就會有明顯的提升。”談起網(wǎng)格化改革，北京公司一線員工田冶笑逐顏開。

他告訴記者，他已經(jīng)在北京公司工作了15年，其中前12年都是在營業(yè)廳工作，從一名營業(yè)員一直到營業(yè)廳的廳經(jīng)理。2019年起，公司推行網(wǎng)格化改革，為有能力、有意愿的營業(yè)序列人員提供廣闊的平臺，可以轉(zhuǎn)型到網(wǎng)格做客戶經(jīng)理、樓宇經(jīng)理等。于是他下定決心走出舒適區(qū)，邁出了轉(zhuǎn)型的步伐。

如今，作為一名網(wǎng)格長，田冶的月收入與自己外出跑業(yè)績直接掛上了勾，有時(shí)候還會拿到領(lǐng)先其他同事1.5倍的個(gè)人獎(jiǎng)金。他說：“公司為轉(zhuǎn)型人員提供了針對性培訓(xùn)，讓我們越來越有方向，各項(xiàng)激勵(lì)政策讓我們干勁十足。”

科技創(chuàng)新靠人才，人才驅(qū)動(dòng)靠機(jī)制。中國移動(dòng)積極探索解決人才隊(duì)伍在結(jié)構(gòu)、能力、活力等方面與轉(zhuǎn)型發(fā)展要求之間不充分匹配的矛盾，全面實(shí)施隊(duì)伍結(jié)構(gòu)“金剛石計(jì)劃”。北京公司在集團(tuán)指導(dǎo)下，積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，搭舞臺、優(yōu)機(jī)制、強(qiáng)激勵(lì)，創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展新機(jī)會，煥發(fā)骨干隊(duì)伍新活力。

據(jù)夏冰介紹，在推動(dòng)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)升級方面，北京公司嚴(yán)控員工隊(duì)伍規(guī)模，盤活存量、做優(yōu)增量，精準(zhǔn)投放用工資源，重點(diǎn)保障數(shù)智化領(lǐng)域和戰(zhàn)略重點(diǎn)單元用人需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化人才引入占比達(dá)87%。

同時(shí)，積極為員工搭建職業(yè)發(fā)展新平臺，提供崗位轉(zhuǎn)型新機(jī)會，并配套師帶徒、轉(zhuǎn)型薪酬保護(hù)期、場景訓(xùn)戰(zhàn)賦能等“組合拳”，切實(shí)提高人才復(fù)合能力。近3年，引導(dǎo)近千名傳統(tǒng)一線基層崗位人員向數(shù)智化核心崗位轉(zhuǎn)型，92%的轉(zhuǎn)型人員為公司直接創(chuàng)造了新興領(lǐng)域業(yè)績收入。

在激發(fā)人才隊(duì)伍活力方面，北京公司弘揚(yáng)工匠精神，強(qiáng)化示范帶動(dòng)作用。健全典型選樹機(jī)制，注重挖掘堅(jiān)守平凡崗位、擔(dān)當(dāng)急難險(xiǎn)重、至誠精益服務(wù)、無私奉獻(xiàn)付出的“無聲閃光者”，弘揚(yáng)默默奉獻(xiàn)者實(shí)干擔(dān)當(dāng)與照亮他人精神，營造“創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作、爭先”的文化氛圍。(記者 劉靜)

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